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据昆明市公安局交警支队机动车辆管理所消息，自昆明市全面推行交管服务“马上办、网上办、就近办、一次办”改革以来，昆明市车管所深化简政放权、放管结合、优化服务各项工作。 流程再造、“互联网+”等改革手段竞相施展，一个个原来办事的堵点、难点被成功疏通，公安交管服务呈现出10大便民服务亮点，凭本人身份证就可以在窗口实现补换领、审验驾驶证等18类车驾管业务“一窗式”办结，环节少，成本低；期满换证、遗失补证等业务已经可以在“交管”手机App上轻轻一点即可办理，受理审核、规费缴纳全过程自助办理，实现交管服务“零距离”，办理完毕后，市民还可以选择自取证件或是通过警邮服务把证件送到家。 昆明交管改革呈现10大亮点 申请材料4个减免改革前：办理大多数车驾管业务需要提交身份证复印件、填写纸质表格。群众需自行提供车辆车架号码拓印，提交车辆交强险、医院体检证明等凭证。 改革后：采集身份证明等资料开展影像化管理，身份证明文件免复印、申请表格免手填，车辆识别代号免费拓印。保险、体检、报废车回收等数据实现联网，逐步免予提交。 个性服务自助快办改革前：车辆管理所虽设置自助服务区，但设备功能单一，为群众提供的业务办理功能不多，对分流窗口业务帮助不大，群众体验感差。 改革后：在自助服务区，广泛推广应用自助服务终端，提供补换领驾驶证、机动车选号、交通违法处理等服务，实现身份认证、受理审核、规费缴纳等全过程自助办理，有效分流窗口业务，减少排队等候时间，增强群众体验感。 普通业务一窗通办改革前：办理车驾管业务，需要经过受理、审核、缴费、发证等多个环节和岗位，群众需要到不同窗口多次排队、多次往返。 改革后：普通业务一窗通办，实现办理车驾管业务只进一扇门，只到一个窗口办结。推行车辆登记通道式办理，实现数据系统上传、材料内部传递，大大简化机动车登记程序。 健全社会服务网络改革前：由于窗口和办公场所的限制，群众办理车驾管业务十分不便。 改革后：昆明市已有机动车注册登记服务站5家，办理转移登记的二手车服务站5家，新车注册登记4S店53家，办理临时号牌4S店家。下一步，将继续推进车管业务社会化工作，积极推广汽车销售商、二手车市场、保险等单位代办新车注册登记、二手车转移登记、抵押登记、核发临时号牌等车驾管业务,提供一站式服务,方便群众就近能办、多点可办、少跑快办。 提升窗口服务质量改革前：群众遇到午休、下班等时段办理机动车和驾驶人业务不方便。 改革后：积极推行“8小时不间断工作制”“延时服务制”“错时工作制”“限时办结制”“潮汐式”等多项工作机制，方便群众办理相关业务。 下放驾驶人考试业务改革前：部分县(市)区由于未设立考点，群众不能就近参加各科目考试。 改革后：全市所有行政辖区均已实现驾驶人管理业务受理。昆明市所有县(市)区均实现驾驶人考试业务下放，覆盖率达百分之百。 “指尖服务”便民惠民改革前：机动车和驾驶人业务办理智能化程度不高。 |
