安宁市以加强退役军人服务保障体系建设为核心，聚焦退役军人及其他优抚对象急难愁盼问题，用心用情用力当好“服务员”，突出抓好服务保障体系三项工作机制，不断提升广大退役军人和其他优抚对象的幸福感、获得感和归属感。

一是建立沟通协调帮扶机制。退役军人、民政、住建以及街道办事处等相关部门建立常态化沟通协调帮扶机制，定期碰头、集中交流，实现信息互通共享，联审联批，解决了一批历史遗留问题，提高了帮扶援助效率，得到广大退役军人好评。

二是建立代办帮办机制。在退役军人服务中心（站）设立代办窗口，配备专（兼）职代办人员，全面准确把握退役军人相关政策、法规，熟悉办理程序，本着主动热情、无偿代办、全程高效原则，为退役军人及其他优抚对象提供温馨细致的代办帮办服务。

三是建立督查考核机制。发挥街道、村（社区）退役军人服务站作用，不定时督查街道、村（社区）重点抓好困难退役军人和其他优抚对象精准识别、精准核实、精准认定等关键环节，提高帮扶援助的精准度和资金使用效率。按照每季度、每半年、每年对街道专职工作人员、村（社区）服务站长、村（社区）兼职工作人员进行绩效考核、评先评优。

安宁市退役军人事务局供稿

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