hello小伙伴们，上期小编老师给大家介绍了面试答题形式及礼仪方面，今天我们接着细细道来，讲解行政行为类之人际关系例题，小伙伴们，准备好小板凳了吗？

王帅老师谈本章学习建议：考生们认真看懂背熟答题思路，消化吸收帅哥原创真题答案，真题答案不用背诵，主要是能体会答题的思路，多想想为什么要这么作答。建议大声朗读，对着镜子读，调整表情，要面带微笑，学会领悟面试的常用语言。面试其实，还是需要现场实战演练的，要讲出来、熟练自信地讲出来。

第一节行政行为类试题

行政行为类试题是面试中经常考到的，或者说是必考题型。一般省考或者事业单位等招考，三道题会有两道是属于该种题型。在国考面试中，有3-5道题不等的题量，除去一道综合分析题，剩下的也会出行政行为类试题。它考察的角度是公务员日常生活工作中经常遇到的问题，主要围绕做人和做事展开，但更重要的是侧重于做事、解决问题的考察。如计划组织类，就是考察我们该如何开展活动；应急应变类试题就是考察我们该如何驾驭复杂情境，维护社会安宁。这些都是作为一名公务人员该有的素养，它考察的是我们的潜力、思维能力。

针对该种题型解题要注意以下几点：

1.明确目标。注重当前目标和长远目标，也就是要解决当前卷面中的矛盾，以及制定长效机制，解决问题的最高境界就是让该问题不再发生。

2.注重方法。要“迂回”、“借力打力，四两拨千斤”。可以借用上级政策法规的约束力，借用基层党组织的力量，借用亲友团的力量等。

3.履行程序。履行行政行为程序，注意做到请示汇报、科学决策和民主决策。

4.身临其境。充分体会自己的角色，把自己当成卷面中的人物，运用应有的权限，考虑处境，做出合理的决策，灵活解决问题。

5.结合实际。不要讲没用的空话，比如意义重要性等，能不说尽量别说，方法要有针对性、可行性。

总之，行政行为类试题，就是设置一定的情境，然后让考生身临其境地去解决问题，要以对策措施为主，对策要有针对性、可行性和可操作性。最好是你的办法要有新意和亮点，如果您能做到这一步，那么恭喜您，成功在向您挥手！

一、人际关系类

有一个众所周知的道理大家都应该知道,“立业先立德，做事先做人。”人在世上有两件事是必须做好的：一是做人，二是做事，二者相辅相成。做好人是做好事的前提和基础，做好事是做好人的保障。不管是综合管理类、行政执法类，还是专业技术类的公务员岗位，在工作中，都避免不了与“人”打交道。这里的“人”可以分以下几种类型：领导、同事、下属、群众、亲朋好友、兄弟单位及其他主体等。

那么如何去面对这些需要解决的问题呢？这个问题就引申出面试中的人际关系题了。市面上常见的人际关系类题目答题方法是四步走：表态、找原因、解决问题、提升。这一答题思路在回答部分题目是可以，但是有些题目就很难切入，因为有些题目很难有所谓的原因去分析，没有原因也就难找对策。而且王帅强烈建议，所有的面试题目基本都是要解决问题的，尤其是行政行为类试题，你要做的重点是解决问题，以对策为主，能不讲原因就不讲原因。

例1：你的工作能力很出色，但是新调来的领导工作平平，出现指挥不当，你怎么办？（本题注意“关键词法”的运用）

各位考官，我现在开始回答第一题。如果在工作中遇到题中的情况，我会从以下几个方面处理：（直接答题）

第一，我的工作能力很出色，说明我在工作中取得了一定的成绩，得到领导和组织的认可。但是，我应该清醒地认识到，能力是领导关心和组织培养的结果，不应骄傲自满，更应将能力充分运用到日常工作之中去。（自我反思）

第二，领导工作平平，我想不是能力平平，而可能是领导的工作风格和方式的务实，因为领导都是经过层层选拔，好中选优才能走上领导岗位，作为下属更多的是应该调整自己适应新领导的风格，而不是指指点点。（换位思考）

第三，领导指挥不当要谨慎对待、理性分析，不能过于武断，一般来说，由于我们和领导看问题、掌握信息的角度不同，有时导致我们不能正确领会领导的意图，而错误地认为是领导失误，下属应支持服从。（自我反思）

第四，当然,“人非圣贤，孰能无过。”领导也不例外，特别是这位新来的领导，对单位的环境、人和事、工作流程等还未熟悉，工作中有失误，可以理解，我们应该积极帮助领导尽快熟悉环境，不能以旁观者的角色去看问题。一段时间后，相信领导一定会做出科学合理的决策，带领大家做好各项工作。（换位思考）

最后，我不会因为领导在工作中有失误，而对他有偏见和看法。我会一如既往地认真工作、支持领导，就像当初支持上一任领导一样，争取为单位各项工作顺利开展贡献一份力量。（工作为重）

小伙伴们，是不是有种醍醐灌顶的感觉呢？面试行政行为类试题更多详情欢迎-/-。我们将在课堂上与各位小伙伴们分享更多精彩内容，让你在面试中脱颖而出！！！

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